Alias:

David

Bopæl:

Låsby

Uddannelse:

2001-2003

IT Teknolog, UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole

1996-1999

Højere Teknisk Eksamen (HTX), Svendborg HTX

2001-2003
IT Teknolog, UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole

1996-1999
Højere Teknisk Eksamen (HTX), Svendborg HTX

Erfaringer:

2022-2025

IT Supporter, Ingeniørfirma

1. og 2. line support via telefon, fysisk service desk og ticket system.
Onsite-support på forskellige lokationer i DK.
Vedligehold og håndtering af enheder i AD og Intune.
Indkøb og dialog med leverandører om tilgængeligt HW.
Teknisk arbejde og projekter.

2022-2022

IT Supporter, Sygehus (tidsbegrænset ansættelse)

Teknisk arbejde og support.
Projekter forbundet med sygehusets IT-udstyr og -systemer.

2018-2022

Deployment Tekniker / IT Tekniker, IT firma

Deployment af IT-udstyr.
Projekter forbundet med IT-udrulning og procesoptimering.
Logistikopgaver og arbejdsgange i varehuset.

2017-2018

Deployment Tekniker / IT Tekniker, Energiselskab

Deployment af IT-udstyr.
Projekter forbundet med IT-udrulning.
Logistikopgaver og arbejdsgange i varehuset.

2016-2016

IT Supporter / Tekniker (Projektansættelse), Kommune

Windows 10 opgradering i Aarhus Kommune.

2014-2016

Teknisk Supporter, Kommune

Modtagelse og visitering af sager i Service Desk.
Support og vedligeholdelse af kommunens IT-udstyr.

2013-2014

IT Tekniker / Supporter, Skole

Support og vedligeholdelse af skolens IT-udstyr.
Planlægning og bookning af lokaler/udstyr til prøver/eksamener.

2009-2010

IT Supporter, Kommune

Modtagelse og visitering af sager i Service Desk.
On-site support og levering/opsætning af IT-udstyr.

2006-2007

Teknisk Studenterhjælp, Finansvirksomhed

Indhentning og behandling af finans data fra Fondsbørsen.

Jobsituation:

Ledig

Personlige kvalifikationer:

Personens kvalifikationer omfatter: 1. Erfaring med både 1. og 2. line support via telefon, fysisk service desk og ticket system. 2. On-site support og teknisk arbejde, herunder klargøring af IT-udstyr, fejlsøgning og reparation. 3. Udarbejdelse og opdatering af brugervejledninger og teknisk dokumentation. 4. Administrativt arbejde, såsom håndtering af brugerkonti og licenser, indkøb og dialog med leverandører. 5. Deltagelse i og ledelse af forskellige IT-projekter, herunder deployment-projekter og opgraderinger. 6. Solide IT-kundskaber, herunder Microsoft Office, Windows 10, Linux, Intune, M365, Azure og ServiceNow. 7. Bred erfaring indenfor IT-support roller i både offentlige og private organisationer. 8. Stærk i kundebetjening og kommunikation samt evnen til at forklare tekniske koncepter på en forståelig måde for ikke-tekniske brugere. 9. Besidder kørekort i kategorierne A og B, hvilket giver mobilitet og fleksibilitet i forbindelse med onsite support.

Sprog:

Dansk
Engelsk